Rujukan Laman

Terma Akaun mt10 untuk Malaysia

Halaman ini menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki dan cara kami mengurus perubahan maklumat pada satu tempat untuk anda.

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanWilayah Disokong
mt10 Terma Akaun mt10 untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Saluran Hubungan Untuk Polisi

Jika anda ada pertanyaan tentang terma, privasi atau pembetulan data, gunakan saluran yang disenaraikan di bawah.

Emel Polisi Hantar pertanyaan anda ke peti emel sokongan dengan subjek yang jelas. Sertakan identiti akaun, tarikh permintaan, dan apa yang mahu anda ubah supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.
Borang Dalam Akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan borang dalaman untuk permintaan pembetulan, penutupan, atau salinan data. Laluan ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum apa-apa perubahan dibuat dengan cepat dan selamat.
Chat Sokongan Untuk isu yang perlukan jawapan cepat, sembang dalam laman boleh bantu arahkan anda ke pasukan yang sesuai. Kami akan minta butiran minimum dahulu, kemudian sambung ke pasukan yang mengurus perkara undang-undang.
JEJAK DATA

Cara Kami Jaga Rekod Anda

Kami menyimpan data mengikut tujuan yang jelas: pengesahan akaun, keselamatan log masuk, semakan transaksi, dan pematuhan rekod.

Data Akaun

Kami simpan nama, emel, sejarah akses dan perubahan profil hanya untuk tujuan operasi, keselamatan dan semakan pertikaian. Data yang tidak perlu akan dihadkan aksesnya, dan pasukan yang terlibat sahaja boleh melihatnya.

Kuki Laman

Kuki membantu kami ingat sesi anda, bahasa yang dipilih dan aliran halaman yang anda buka. Ia juga membantu mengesan corak akses luar biasa supaya kami boleh mengunci sesi yang meragukan lebih awal.

Keselamatan Masuk

Jika anda tukar kata laluan atau peranti, kami akan catat masa dan lokasi anggaran akses untuk semakan keselamatan. Langkah ini memudahkan pemulihan akaun jika anda hilang akses kemudian.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan nota perubahan disimpan untuk tempoh yang munasabah mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, fail yang tidak perlu akan dipadam atau dianonimkan.

Permintaan Pembetulan

Jika maklumat anda berubah, hantar permintaan melalui akaun atau emel. Beritahu medan yang salah, kandungan baharu, dan jika perlu lampirkan bukti sokongan supaya kami boleh kemas kini dengan tepat.

Hubungi Kami

Untuk akses, salinan data atau pertanyaan tentang tempoh simpanan, hubungi kami dan nyatakan perkara yang anda mahu semak. Kami akan jawab melalui saluran yang sama atau melalui emel yang telah disahkan.

Soalan Lazim Tentang Polisi Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang akses, pembetulan data, kuki dan cara kami mengurus permintaan anda. Jika peraturan di tempat anda berbeza daripada halaman ini, kami akan ikut keutamaan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan memberitahu anda langkah yang boleh diambil melalui emel atau mesej akaun. Jika terdapat permintaan khas, kami akan jelaskan dokumen yang perlu dan masa anggaran jawapan melalui saluran yang sama.

Boleh. Hantar permintaan melalui akaun atau emel yang disahkan, dan kami akan semak identiti anda dahulu. Selepas itu, kami boleh jelaskan kategori data, tujuan simpanan dan had akses yang terpakai.

Jika ada percanggahan, kami ikut peraturan yang terpakai di wilayah anda dan mengehadkan akses apabila perlu. Kami juga boleh ubah langkah pemprosesan supaya selari dengan keperluan tempatan di sana.

Ya. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa, keselamatan dan ukuran aliran halaman. Ia membantu kami mengenal pasti aktiviti luar biasa tanpa meminta anda isi semula maklumat yang sama berulang kali.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab pengumpulan. Rekod akaun, transaksi dan mesej sokongan disimpan hanya selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan pembetulan melalui borang akaun atau emel. Beritahu medan yang salah, kandungan baharu, dan jika perlu lampirkan bukti sokongan supaya kami boleh kemas kini dengan tepat segera.

Untuk pertanyaan terma, privasi atau salinan data, gunakan saluran yang disenaraikan di bahagian sokongan. Kami akan arahkan mesej anda kepada pasukan yang memegang rekod berkaitan dan jawab dengan langkah seterusnya.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, kami boleh terangkan pilihan lain melalui mesej akaun yang berkaitan.